Dinámica de grupo
Objetivo:
· Conocimiento más amplio del mercado de los productos como objeto de la investigación.
· Obtener ideas acerca de los aspectos que valoran de los productos plásticos.
Planificar la dinámica:
Ø Seleccionar los integrantes de la dinámica
Nuestros integrantes en esta dinámica serán los consumidores finales de nuestra empresa.
Ø Composición de la muestra
Realizaremos dos reuniones con 15 participantes cada una. Una reunión con personas de nivel económico bajo y la otra con nivel económico medio.
Ø Temas a tratar
Iniciaremos la dinámica de grupo con temas introductorios: agradeciendo su presencia y explicándoles la razón de la reunión (uso de los productos plásticos).
Ø Lugar de reunión
Estrategia: se les entregara previa a la reunión una etiqueta con su nombre, la cual será utilizada durante la sección, facilitando la intercomunicación
Reclutamiento de los participantes:
Ø Hemos escogido a los integrantes a partir de la base de datos, siendo seleccionados los clientes que compran productos plásticos con mayor frecuencia.
Ø Se enviarán invitaciones y se harán llamadas para confirmar la asistencia de cada participante.
Ø En las invitaciones, los clientes escogidos serán notificados: el objetivo general de la reunión, fecha, hora de inicio, tiempo de duración, lugar, incentivos por participar y los datos de quien está a cargo de la investigación por si existe alguna duda se puedan comunicar.
** Un ejemplo de invitación**
Sr. Pablo Cobos 08 de noviembre de 2010
Av. Del Chofer 3-04 y Arrayán
Muchas gracias por haber aceptado la invitación para asistir a la reunión pautada para el próximo 15 de diciembre de 2010 en el auditorio de Mundiventas. La reunión iniciará a las 08h30 y concluirá con unos refrigerios a las 10h30.
Debido a que estaremos hablando con un número limitado de personas, las bases del éxito y la calidad de la discusión será la cooperación de las personas que asistan. Debido a que ha aceptado la invitación, se espera que asista para que de esta manera contribuya a que el proyecto de la investigación sea un éxito.
En la sesión a la que asistirá, se hablará acerca de los productos plásticos con respecto a la calidad y el mercado del mismo en general. Es por eso que nos gustaría conocer su opinión y que comparta con nosotros su amplio conocimiento en este campo. Garantizamos la confidencialidad de sus opiniones y el informe final será totalmente anónimo, y solo servirá para documentar las opiniones de los presentes en la reunión. Al final de la sesión, usted recibirá un presente por su participación.
Si por alguna razón no puede participar, por favor llamar lo más pronto a nuestra oficina, para así poder realizar las gestiones para sustituirlo. Ruego comunicarse con la Sra. Rosa Delgado a nuestro teléfono: 072-850-143
Espero tener la oportunidad de saludarle personalmente el próximo 15 de diciembre.
Cordialmente,
Carolina E. Andrade, Ph.D.
Moderadora de la Dinámica de Grupo
Moderación de la dinámica de grupo:
Ø Nuestro moderador será quien dirija el grupo para que exista el flujo de ideas y que de todas ellas se pueda escoger las mejores. Él estimulará la discusión entre los participantes y también tendrá la habilidad de interactuar con los mismos de forma eficiente.
Ø Características de nuestro moderador:
o Saber escuchar
o Observar detenidamente y saber interpretar
o Enfoque hacia el objetivo de la investigación
o Toma de decisiones y soluciones de manera rápida
o Conocimiento sobre el giro del negocio, en nuestro caso productos plásticos y antecedentes del tema a estudiar
o Capacidad de detectar nuevas ideas
o Amabilidad, cortesía, entusiasmo, buen sentido del humor.
o Poder solicitar detalles en respuestas y pasar de un tema a otro siempre con respeto.
o Tener conocimiento de la dinámica de grupo y ser capaz de ejercer control sobre el grupo.
Ø Al final de la sesión, el moderador procederá a formular a los integrantes una pregunta de conclusión que incite a expresar ideas finales. Como es gran característica del moderador, agradecerá la participación y acompañará el gesto con el incentivo descrito en la invitación.
Análisis e informe de los resultados:
Ø Después de haber realizado la dinámica, se continuará a analizar el material obtenido en la misma para luego crear el respectivo informe que provea de información a quienes solicitaron la investigación.
Ø Primero, se recolecta los datos obtenidos de la dinámica.
Ø Segundo, se revisa los mismos para encontrar tendencias de respuestas como también la especificidad de cada una.
Ø Tercero, tomado en cuenta los datos más importantes de la sesión, se procederá a traducir y resumir los mismos en el informe
o CARACTERÍSTICAS DEL INFORME
§ Introducción breve, sobre los objetivos del estudio, temas importantes que se intentaron resolver, procedimiento, y otros aspectos que tienen que ver con la planificación de la dinámica.
§ El cuerpo del informe debe contener cada tema tratado con los comentarios, al pie de la letra, dados por los participantes y su respectiva interpretación; la misma que será objetiva y servirá para satisfacer las interrogantes de la investigación.
§ Como conclusión, se condensarán los resultados obtenidos y se expresará nuestros comentarios.
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